产品介绍

WM-DWSC智能高压电网控制系统

前言

WM-DWSC智能高压电网控制系统是专用于WM-Q型高压电网的后台控制软件，通过本控制软件，可以对前端各防区的WM-Q高压电网主机设备进行完全的控制，比如：布防、撤防、高低压切换、设备参数设置、报警记录查询及打印、用户权限管理等功能，从而实现后台智能化管理。

第一章　软件主要特点

◆可以设置任意防区的参数，如：脉冲输出电压、报警灵敏度、报警延时等。

◆可以对任意防区（全部或选择防区）进行布防和撤防操作。

◆可以对任意防区（全部或选择防区）进行高低压切换操作。

◆同时支持纯RS485总线、纯TCP网络以及RS485＋TCP网络、GPRS网络等四种模式。

◆基于RS485通讯方式时最大支持255个防区，基于TCP网络的防区数不受限制。

◆支持TCP网络和RS485混合组网，更加灵活方便。

◆支持GPRS网络通讯方式，满足分布式集中管理需要，降低布署成本。

◆支持连接两套RS485总线同时连接，既便于总线布署，也有利于提高稳定性。

◆支持操作密码和操作权限控制，防止非法操作控制。

◆可以任意改变防区的工作状态（如：旁路、停用），以便于管理。

◆支持在线实时巡检和心跳巡检模式（间隔定时巡检，减少通讯数据流量）。

◆可实时显示所有防区运行状态、工作电压等参数。

◆可对报警防区进行复位操作。

◆支持软件主动和WM-Q高压主机主动的不同运行模式。

◆支持计划任务模式，可任意设定高压、低压及撤防的定时任务，软件自动执行。

◆支持与WM-KC3208中央控制器集成应用，实现二级独立控制和管理。

◆支持与WM-KC3208中央控制器的防区合并应用，即多台脉冲主机合并为一个防区在WM-KC3208中显示和管理，便于分组管理和联动接口合并等。

◆支持与WM-KU联动接口扩展器级连接，用于与第三方系统集成联动。

◆支持短信查询和控制功能，可以对每一个短信手机号单独分配防区权限。

◆支持图形化显示报警位置（电子地图）。

◆支持远程控制集成，可以与WM-Center中央控制系统集成，实现跨地区多级管理。

◆支持操作锁定/解锁功能，以防其他人员非法操作。

第二章　系统要求及安装

• 系统软硬件配置要求
• 计算机：主频5GHZ以上，硬盘剩余空间100M以上，一个COM端口（或以太网卡接口），显示分辨率1024×768以上，标准键盘及鼠标。
• 系统软件：操作系统WINDOWS 7，支持ACCESS数据库访问。
• 通讯接口：RS485－232转换器、RS485－232－USB转换器、以太网接口卡。

特别提示：本软件在Win7或Win8操作系统下运行时，应以管理员身份运行，否则可能会出现异常错误。

• 常用组网连接方式

• 系统安装

本控制软件不需要特别安装，只需将打包文件解压复制到特定文件夹即可。wmsoft.exe是本软件主程序文件，其中的\Resource文件夹中的是报警声音文件，\data文件夹中的是数据库文件。

注意：不能改变本软件文件名及文件相对位置，否则会出现运行出错。

第二章　快速入门

第一节　初始化基础设置

• 登录软件

运行wmsoft.exe文件，进入登录界面，如下图：

系统默认有两个用户，Admin管理员和Demo用户，默认初始密码为空。

注：第一次运行时，由于程序文件的相对位置与预设的位置可能不一样，程序会提示报警声音文件不存在，请重新指定报警声音文件的位置即可。

• 主窗口说明

主程序界面中，左边为设置和状态区，包括：系统设置、操作员管理、控制器设置、操作选项、数据查询维护、网络连接、帮助、时间等。

右上部为操作按钮区，右下表格为防区运行状态列表（防区状态列表和报警列表）。

• 系统初始化（基础设置）

• 防区设定：

本模块用于设置电子围栏系统的所包含的防区信息，如：基站编号、基站名称、防区编号、防区名称、防区基本状态、通讯端口等信息。如下图：

基站：一个局部独立区域的管理单元，如：监区A期、监区B期，变电站A、变电站B等。基站的编号和名称必须唯一。

防区：高压电网系统的最小管理单元，由一段独立的围栏和防区控制器组成。通过防区编号和防区名称来管理和识别。在串口模式下，防区号不能重复（如组网图中的B模式），防区名称主要是用于管理人员便于识别，在软件中不做唯一性要求；在TCP模式下，同一IP地址的防区号不能重复（如组网图中的C模式），不同IP地址的防区号可以重复（如组网图中的A模式）。

在本软件系统中，防区主机的ID号就是防区号。

防区状态：分为正常、旁路和停用三种状态。在“旁路”状态下，本软件会对该防区进行检测，但不会进行报警；在“停用”状态下，本软件不会对该防区进行检测。

例如：某监区安装了WM-Q电子围栏系统，共8个防区，防区设置操作如下：

按【增加】按钮进入维护状态，依次录入：

• 基站编号：01 （此项在基站设置窗体中选择，如下图：）
• 
• 基站名称：东边
• 防区ID号：1  （设备ID号是通讯的关键标识，必须唯一，并且WM-B探测器的ID号对应）
• 防区编号：1 （防区编号与设备ID号可以是一对多的关系）
• 防区位置：一防区
• 通讯方式：TCP（或串口，根据实际情况确定）
• 网络地址：168.0.100　（通讯端口为TCP时，必须输入正确的IP地址，若通讯端口为串口方式，IP地址可以不输入）
• DTU_ID号：专用于GPRS方式通讯时，录入相应的GPRS设备ID号（该DTU_ID号可以通过专用配套程序查看获取）
• 通讯串口：当该防区以串口方式通讯时，必须指定连接的是哪个串口（第1或第2）
• 防区状态：正常
• 设备类型：高压电网、中央控制器等
• 通讯协议：分为0和V2.0版，WM-B型CAN总线主机、监狱电网、泄漏电缆采用V2.0版协议。WM-B型485、TCP通讯的主机采用V1.0版协议。
• 巡检指令：分为“快速握手”和“详查数据”，一般选用“快速握手”即可。
• 责任人：张三
• 联系电话：  156 3210 3214

确认以下信息正确无误后，按【保存】按钮即可，按同样方法，再增加其它防区信息。

　　按【修改】按钮，可以对当前防区记录信息进行修改，修改完成后按【保存】按钮。按【删除】按钮，可以将当前防区记录删除，按提示确认后即删除。

注意：删除后不可恢复，只能重新录入。

防区状态分为三种：正常、旁路、停用，其中：旁路防区是指本软件系统可以控制但不进行任何报警提示，停用防区是指本软件不对该防区进行任何处理。

关于WM-KC32（2U）中央控制器与本软件级连的防区设置：

WM-KC32（2U）中央控制器一方面通过RS485与WM-Q高压电网主机连接，另外通过IP接口与本软件连接，以实现本软件对WM-Q高压电网防区的远程控制。

在此情况下的所有防区IP地址是同一个（如:192.168.1.10），通讯方式为TCP+串口。

• 通讯端口设置：

通讯端口是指本控制软件所在计算机与各防区WM-Q主机设备连接的通讯端口，有串口和TCP两种模式。

波特率：WM-Q主机设备及本系统约定的通讯波特率为4800

通讯串口：根据实际连接端口选择，按“刷新”按钮可读取当前可用的串口。本软件可同时支持两个串口连接，每个串口可以独立与WM-Q主机进行RS485通讯。

注：1）在win7模式下，必须要“以管理员身份运行”主程序软件，否则可能不能读取串口。

　　2）若只用了一个串口，则第2个串口可以不设置。

TCP端口：要与WM-Q主机设备设定的端口号一致（如：8001），若没有使用TCP通讯模式，则TCP端口可能不设置。

在TCP通讯模式下，计算机及网络中的所有防火墙必须允许设备IP地址和端口通过，或者将所有防火墙关闭，否则会导致TCP连接失败。

发送超时和读数超时参数，一般按默认值即可，若读数超时的值太短，在防区状态列表中可能会出现“通讯超时”的情况。

上传串口：是用于与WM-KC32中央控制器或WM-KU联动接口扩展器连接的通讯端口，该端口号不能与第一、二串口相同。要使用上传功能，必须将“向串口上传防区状态数据”选项选中。

网络端口：是指软件通过以太网接口与WM-KC32或WM-KU连接的TCP通讯端口，该端口不能与其他网络通讯方式的端口重复，并且防火墙不能关闭此端口。

上传模式分为三种情况，被动命令式是指软件从WM-KC32中控机接收数据后再返回给WM-KC32中控机；主动命令式是指软件主动将当前每一个防区的状态发给WM-KC32中控机；主动组合编码式是指软件将防区状态信息按内部协议组合编码后再发给WM-KC32中控机。

若软件所连接的WM-KC32中控机具有独立控制能力，则应选用“被动命令式”，若WM-KC32中控机仅作为联动报警接口使用，则应选用“主动编码式”。

若要启用上传功能时，必须指定一个通讯串口号，并且保证是独一的。

WM-KC32中央控制器与本软件通过上传串口方式连接时，在WM-KC32中央控制器上可以显示防区状态和联动接口信号输出。WM-KC32防区号可以与软件中的设备ID号相对应，也可以一个防区号对应多个设备ID号，在这种情况下，在软件中的防区编号就等于WM-KC32中的防区号，从而实现防区合并。若WM-KC32中防区总数与软件中防区信息不对应，则会显示不完整或通讯故障。

短信参数：是用于软件接收和发送手机短信的通讯控制参数。必须保证通讯串口唯一，波特率为57600。

服务端口：服务端口是用于本软件与WM-DWSC客户端通过TCP网络连接的端口。该端口必须与客户端的端口一致，且不能与TCP端口相同。

然后按【保存】按钮。

注意：若采用RS485－232－USB连接方式，串口是通过USB端口虚拟的，所虚拟的串口号，可以在windows操作系统的设备管理中查看。虚拟的串口在拔出USB连接时会自动删除，因此，请确保启动和使用本控制软件时，USB通讯可靠连接（重新插拔USB时，虚拟的COM端口可能会变化，需要重新确认设置）。

• 设备编码：

WM-Q主机设备在出厂时的ID编号默认设置全部为0，因此，在多防区集中控制系统中必须对每台WM-Q主机设备的ID号进行重新设置。

前提条件：①WM-Q主机设备与本控制软件所在计算机的通讯连接正常可靠；②每次只能对一台WM-Q主机设备进行设置操作，因此设置前必须确保其他WM-Q主机设备是不可通讯的，即处于：完全断电（包括蓄电池）或通讯线路断开的情况下。

写ID号：输入或选择要写入当前连接WM-Q主机设备的编码，如：1，按【写ID号】按钮，写入成功后会有一个提示。按此方法，依次对其他WM-Q主机进行ID号写入操作。

• 操作员设置：

执行本模块可以设置操作员身份和密码，如下图所示：

系统初始默认的操作员分别为Admin和Demo两个，其中Admin是管理员，Demo是用于演示的用户名，默认操作员是不能删除的。

按【增加】按钮增加操作员，输入：用户编码、用户名称、登录密码及备注信息后，按【保存】按钮即可。

按【修改】按钮修改当前操作员信息，修改完成按【保存】按钮。

按【删除】按钮删除当前操作员记录。

注意：①只有Admin管理员才有权限增加、修改和删除操作员信息；②强烈建议为每个操作员设置一个6至16位的密码，密码必须为可见字符（如：数字、大小写字母、符号）。

• 报警文件

本模块用于设定报警声音文件的路径，如下图：

在“报警声音文件路径”位置，按“浏览”按钮，找到报警声音文件所在位置，选中该文件，按“打开”即可。

“播放”按钮是测试播放当前设置的声音文件。

报警持续时间：是指当某防区报警但后来又恢复正常扣，软件显示报警信息的复位时间。

显示刷新频率：是指防区巡检过程中的显示更新频率，一般设置为800-1200毫秒。

日志保留天数：是指定本软件数据库中的报警日志报警天数，超过设置定后系统将自动清除。

显示更新方式：是本软件内部对防区检测状态在主界面列表中的显示刷新方式，一般情况下设置“接收数据时”方式。

按选择单个布防：选中时，即使选择了全部防区，发送控制指令时也逐一发送，对于有隐藏未使用的防区设备时，应勾选此项。

设置完成后，按“保存”按钮。

• 操作权限管理：

在本控制软件中，可以对不同的操作员设置不同的操作权限，比如：一般值班操作员只能查看各防区状态，不能修改WM-Q主机设备的参数及系统设置参数，以保证本系统的安全性。操作界面如下图：

窗口顶端为操作按钮，左侧为操作员列表，右侧为操作权限列表。

选中要修改权限的操作员，按【修改】按钮，点击右侧的模块功能行，√表示有权限，×表示无权限。修改完成后按【保存】按钮。

• 计划（定时）任务

在本软件中，可以设置对任意防区的高压布防、低压布防及撤防操作的定时计划任务。软件系统会根据设定的定时任务，自动执行。

点击在【基础设置】栏目中的【定时任务】功能按钮，进入定时任务设置窗口，如下图：

可以在该窗口中增加、修改和删除定时计划任务。计划任务内容包括：

任务编号：自动生成

任务名称：输入任意便于管理人员识别的文字描述。

任务对象：是指定时计划任务所执行的对象，用防区号来识别。0表示对所有防区有效，如果只对某一个防区有效，则输入具体的防区号。

任务状态：分为有效和暂停。如果处于暂停状态，本任务将不执行。

计划时间：是计划任务的执行时间。

任务类型：分为高压布防、低压布防、撤防和报警复位三类。

备注信息：输入任意描述性的文字。

• 联动接口

当本软件需要与WM-KC32或WM-KU以“主动组合式”编码通讯时，必须在本模块中进行相应的设置，无此项应用时，可以忽略跳过设置。

本软件同时支持与5台WM-KC或WM-KU进行数据通讯，在本模块中对扩展器关联参数进行设置。

• 设备编号：人工指定，用于识别是哪一台设备。不允许重复。
• 网络地址：WM-KC或WM-KU设备的以太网接口的IP地址，必须唯一，并且与本软件所在计算机能够正常通讯。
• 防区编号：是指WM-KC或WM-KU防区与本软件中防区的关联对应关系，需要指定起始防区和结束防区。防区数量不能超过WM-KC的最大防区数。

注：当临时性不使用某台联动设备时，可以将其设置为不启用，不必删除该记录。

• 电子地图编辑

本软件支持电子地图显示，即以图形方式显示报警分布防区。电子地图的图形打包文件在“系统设置”→“报警文件”项中设置，在此之前，请进行电子地图文件的编辑。

在进行电子地图文件编辑之前，需要准备三个400×500的图形文件，分别作为布防、撤防、报警三种状态下的bmp图层文件，这三个文件中，只需要在防区分布位置的图形的颜色进行区分，如：布防是绿色、撤防是黄色、报警是红色，如：

这些bmp图层文件，可以用photoshop、CorelDraw等软件手工绘制，也可以用平面布局图扫描再编辑。

准备好以上二个bmp文件后，就可以进行电子地图编辑了。

执行“系统设置”→“地图编辑”项，进入电子地图编辑模块，如下图：

第一步：点“打开文件”，选取作为布防状态的bmp文件，如下图：

第二步：编辑防区段及防区标识。在右边的快捷图形工具栏中，有“矩形”、“椭圆”、“不规则形”三种工具，这三种工具都可以用来标识布防区域，其中“不规则形”是最常用的工具，用它就可以圈定比较复合的区域，按“不规则形”，在需要设定的区域点画线，在终点双击结束，自动形成一个封闭区域，如下图下部灰色区域：

双击刚才设置的布防区域，设置防区标识，如下图：

选择“关联设备ID号”，会自动根据所选择防区ID的基站号和防区编号生成“地图区域标识符”，如：01基站的19号防区，地图区域标识符为：01_19

重复第二步，完成所有布防区域设置，所设置的区域，我们称为“热点”，按“ 区域列表”按钮可以查看已设置的所有区域。

确认完成设置后，按“保存”按钮，输入打包文件名，如：MyMap.pkg，接着会提示有两次提示选择指定bmp文件，第一个指定正常状态的bmp文件，第二次选择指定报警状态的bmp文件，然后扫按保存即可。

电子地图的布防区域，可以是不连续的，在编辑时，可以将多个图形区域进行组合，作为一个防区来标识，操作方法如下：按右侧的“组合”按钮，再依次选择要组合的区域，再按选择键（箭头）结束。若要取消组合，选择已组合的区域，按鼠标右键，将“合并图形”选项去掉即可。

若要删除某区域时，选中该区域，按键盘上的“del”即可。

注意：在定义区域时，如果不小心画了一些无用的区域，在地图上又不方便找，则可以按“区域”列表按钮，查看所有区域，选中某一个区域，退出后再按“del”键删除即可。

• 电子地图测试

对已编辑、设置好的电子地图，可以进行模拟测试，查看

每个防区显示情况，如下图：

左侧区域是已编辑设定的地图文件，右侧包括：热点区域列表、闪烁频率控制、操作按钮。

在热点列表中选择一项，按“模拟报警”，对应的区域会显示报警状态的红色。

注意：没有指定标识的热点区域，在热点列表中会显示一空行，请重新指定或删除，否则可能会出现不可预测的错误。

• 短信手机

用于设置收发短信用手机号码及相关防区明细。如下图：

左侧窗口是已设置的手机号码列表，右侧为手机号详细信息及该手机号相关的防区列表。

手机号的增加、修改、删除按本软件常规方式操作即可。

每个防区手机可单独设置可以操作的防区，当增加输入一个手机号后，可按“加载防区”按钮按存在的防区加入并与该手机号相关，然后可点击列表最左侧的选择按钮来确定该手机号对该防区是否有操作权限。

每个手机号可以分别分配权限，其中：“控制查询”权限是指能够接收相关防区的报警信息，并且能够发送高低压布防、撤防、报警复位等控制指令，“接收报警”权限只能接收相关防区的报警信息，不能对相关防区进行任何控制。

如果要暂停某手机号的使用，可以将其设置为“停用”，需要时再设置为“有效”。

注：短信控制指令，请参见附件。

• 执行巡检

在初始化设置完成后，将所有防区设置正常连接，然后按【执行巡检】按钮，软件系统将自动对当前设置的所有防区轮流巡检状态，各防区的状态显示在下端的实时状态列表中。

注：处于巡检状态时，本软件系统才与各防区的WM-B主机进行通讯，获取各防区状态。若停止巡检，将不能及时获取各防区信息。

• 高压布防

使各防区WM-B主机设备处于“高压”工作状态，布防范围可以是指定的任意防区或全部防区。选择要高压布防的防区，选择方式有两种：

（一）在主窗体的防区列表中操作，如下图

 可以用鼠标双击某一行进行选择或者取消，也可以用左外角的“全选”、“反选”按钮组合操作，√表示选中，X表示未选中。

确定选择的防区后，按“高压”按钮即可。

如果列表中所有防区未选中，按“高压”按钮时，会重新弹出一个防区选择窗口，如下图：

（二）进入选择列表中操作

“全部高压”，是对全部防区进行操作；“选择高压”指定一个或多个指定防区操作。

• 低压压防

使各防区WM-B主机设备处于“低压”工作状态，布防范围可以是指定的任意防区或全部防区。

操作方式与“高压布防”类似。

• 撤防

需要停止各防区WM-B主机设备工作，应执行撤防操作。撤防范围可以是指定的任意防区或全部防区。

• 报警复位

当系统内各防区的WM-B主机发生报警时，本控制软件会及时检测到，并在系统状态监视区显示出来（列表中的防区记录状态为红色），并启动报警声音文件（需要设置报警声音文件并有音响设备）

按【报警复位】按钮后，本控制软件会将复位指令发送给所有防区WM-B主机设备。如果执行复位操作后，仍然报警，则可能是防区WM-B主机处于不可复位状态，比如：前端电子围栏断线、短路及其他报警和故障情况仍未消除，请通知系统维护人员进行相应的检查和维修。

提示：若是前端电子围栏或WM-B主机故障原因，不能复位（取消）报警，可以在系统状态区选定该防区，按鼠标右键，设置防区状态为“旁路”或“停用”，这样本控制软件就不再该防区检测的报警信号。

• 控制器设置

防区控制是对各防区的WM-B脉冲主机的报警参数和输出脉冲高压进行设置。可以设置的参数项：

□报警延时：是指报警持续时间长度，可设置范围为0至255秒，其中0表示需要人工复位，否则持续报警。

提示：WM-B主机在出厂时默认设置为：开关量接口、通讯接口为人工复位，警号接口延时15S自动复位。

□报警响应：是指响应时间，也就是当前端电子围栏发生异常后，WM-B主机发出报警信号的时间，可设置范围为1秒至9秒；

□最高电压：是指WM-B主机输出的脉冲高压电大值，最大可设置6000伏（一般参考值5000伏即可）。

□控制器设备时间同步设置：用于设置WM-B控制器、WM-KC3208控制器的时间，本项设置对某些规格型号的控制器无效（执行将不会有什么结果）。

□数据上传模式：分为被动式和主动式，除第III代WM-B脉冲主机采用TCP和无线通讯模式外，其余WM-B脉冲主机只能是被动式。一般默认采用被动式。　

如下图左侧：

七、显示控制

□保存方式：分为报警和状态变化两种情况。

□排序方式：可以按防区号、通讯接口地址排序防区列表。

□显示页面：可显示的页面有：防区列表、电子地图，可以同时显示，也可以隐藏其中一项。

□报警显示：报警时切换到电子地图、报警列表是否一直显示。

其他：防区列表的字体大小、行高、电子地图的刷新频率等设置

八、数据维护查询

1、运行状态查询：查询各防区的历史状态，可指令日期范围和防区号进行查询。

2、操作日志查询：查询操作员所进行的操作历史记录。

3、数据库维护：对系统数据库进行修复和压缩。

九、网络连接

用于“启动”和“关闭”TCP通讯服务，当处于启动状态时，在列表中可看到当前已连接的网络号。

十、报警状态及处理

当软件处于巡检状态时，会对当前所有正常工作的防区进行检测，一旦发现有防区报警时，会分别在“防区实时状态列表”和“最新报警情况”两个窗口中以红色字体同时显示报警防区，前一个窗口是防区的最新状态，后一个窗口是最近报警防区的情况。“最新报警情况”窗口中的报警记录自报警消除后再延时15秒才自动消失，对于这偶然报警的情况，既便于提醒管理人员，也不至于形成噪声干扰。

如下图表格：

十一、电子地图

电子地图是以图形方式显示防区分布及报警防区状态的功能模块，可以设置报警时自动弹出电子地图，也可以手动打开电子地图模块。如下图：

报警时，防区对应的线段以红色方式显示闪烁，闪烁频率可以在适当范围内调整。

可以对报警防区进行复位操作。

十二、交接班

　　本功能用于保安人员交班操作，执行本操作后，在系统操作日志中才会如实记录操作人员的操作记录。

十三、锁定/解锁

本功能用于锁定和解锁操作，当锁定后，不能再进行任何操作，解锁时需要输入当前登录的操作人员密码。

当操作人员要暂时离开时，建议进行锁定操作，以防其他人员非法操作。

十四、远程服务选项

   用于与WM-Center系统集成应用的参数设置及连接检测。如下图：

   若本软件与WM-Center系统集成使用，首先需要“启用远程连接”。

本机ID号：显示安装本软件的计算机唯一标识号，该ID号与网卡相关，更换网卡后需重新进行“远程注册”设置。

   连接测试：检测本软件与远程服务器的网络通讯及软件连接是否正常。

   远程注册：与远程服务器连接，并将本机ID号、本软件所属单位分类等信息上传到远程服务器，以便于远程管理。

   网络对时：为保证系统时间的一致性，通过“网络对时”可将本软件的当前时间与远程服务器同步为相同时间。

十五、帮助

1、关于系统：本系统的版本声明

2、联系我们：本公司的联系方式

3、软件注册：软件注册信息，包括：注册序号、防区号、授权用户名称、激活码。

请详细阅读授权使用许可。

本机注册序列号：自动生成，末尾防区数根据您购买的设备防区数量确定。

授权用户名称：用户单位名称

本机激活码：由供应商根据“本机注册序号”和“授权用户名称”通过加密算法生成并提供给您。

输入以上信息后，按【注册】按钮即可。注册成功后，按【关闭】退出本窗口，在登录界面中重新按【登录】按钮进入主界面。

提示：

• 以上信息，必须完整准确地填写，不允许随意修改。
• 如果不注册或注册码错误，本软件处于试用状态，只能使用60天或管理2个防区。

• 技术服务

• 常见故障及处理方法
• 找不到声音文件或地图文件：在“系统设置”→“报警文件”重新设置报警声音文件和地图文件的位置，按“保存”即可。
• 通讯故障：WM-B主机与计算机RS232接口之间通讯失败。一般有两种可能：一是WM-B主机处于非正常状态；二是WM-B主机与计算机之间的通讯线路有问题。处理办法：1）检查WM-B主机工作是否正常；2）检测通讯线路是否连接可靠；3）可采取替换法检测判断故障原因。
• 显示写串口失败：软件不能正常读取串口，请检查串口设置是否正确、将串口号修改为序号较小的端口，如：Com3、Com4，在“设备管理器”→通讯→串口，修改端口号。

3、通讯不稳定：有时可以控制，有时提示通讯超时，可能是通讯线路不可靠或者受到某些干扰，请依次排查，串口通讯时，应尽量采用屏蔽线，并且屏蔽层单点接地。

4、系统死机：通讯故障可能会导致操作系统通讯接口的内存区数据溢出，从而导致死机，重新启动计算机即可。

• 设备与软件之间无法通过TCP连接：在软件中的“网络连接”看不到已设定的设备连接，可能是：

• 网络通讯不正常。如果用设备的TCP配置工具（NetCom）都无法找到设备，肯定是网络通讯故障，请检测网线、网卡及网络设备等。
• 软件所在的计算机有防火墙阻止了设备与软件之间的连接，请设置防火墙或将其关闭。
• 网络服务没启动或刷新，可“启动服务”或者停止后再重新启动。
• 防区设定的信息中，通讯类型为TCP的，IP地址设置错误、IP地址和防区号与设备内部的IP地址和防区号没完全对应。
  • 防区状态不稳定：防区状态在正常与异常（如：未连接、通讯超时、通讯故障等）之间变化，这种情况可能是通讯线路不稳定，或者软件中设置的通讯超时参数太小、或者设备的TCP模块中的“超时断开时间”参数太小等。
  • 所有防区通讯超时：所有防区状态都显示通讯超时，这种情况有可能是线路故障、通讯超时参数太小、通讯波特率不对，还有一种可能是设置防区ID号时，没有断开其他设备的通讯，导致所有设备都是相同的ID号，请逐一检查各防区的ID号是否正确。
  • 巡检异常：在巡检状态下，但防区实时状态列表中的数据长时间没有变化，可能是软件中的巡检操作被意外中止，请“停止巡检”再“执行巡检”。
  • 防区状态数据错误：通讯干扰可能造成数据错误，另外可能是设备型号与软件巡检指令不匹配。本软件中支持“长指令”和“短指令”两种方式，请切换指令类型观察情况。
  • 低压状态正常，高压状态下报警：这种情况属于电子围栏设备及围栏故障造成的，围栏及连接导线的绝缘不好，有漏电、打火的情况或者设备内部故障，请检查前端电子围栏硬件系统。
  • 短信收发无效：请检查短信模块的通讯接口及参数设置，以及SIM卡是否有余额。
  • 提示“XXXX-XX-XX is not a valid date and time ”错误，这是由于win7系统的日期时间格式不兼容，请将日期时间格式设置为“yyyy-mm-dd”。
  • 提示“access violation at addressXXXXXXXX”，保护性错误。解决方法：“我的电脑”->“属性”->“系统属性”->“高级”->“性能”->“设置”->“性能选项”->“数据执行保护”->“添加”，选择要运行的程序，确定即可。
  • 操作日志查询和运行状态查询时，按指定日期查询记录为空，不指定日期时有记录。这种情况是系统日期格式与本软件的日期格式不匹配，请设置系统日期格式，日期格式为：yyyy-mm-dd，时间格式为：hh:mm:ss。修改系统日期和时间的格式，在“控制面板”-“区域和语言”中设置。
  • 软件运行一段时间后，出现异常错误，一般是计算机系统中有其他软件与本软件发生内存冲突，如：某些杀毒软件。排除不兼容软件的影响，如果仍然发生周期性的发生类似错误，请记录下错误内容，即时反馈给我们，我们将及时地分析处理。
• 差异说明

由于本软件系统在不断升级完善，若你购买的WM-Q/S主机与本控制软件版本不兼容，或您获取的软件版本与本说明书不完全对应，请及时联系咨询我们。技术咨询：156 3210  3214